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2026년 4월 20일 도입된 신 운전면허시스템의 프로그램 충돌로 인해 현재 온라인을 통한 면허 관련 업무가 원활하지 않습니다. 현장 방문 민원 업무는 4월 23일 오전 11시 30분을 기점으로 정상화되었으므로, 급한 업무는 온라인 복구를 기다리기보다 직접 방문하여 처리해야 합니다.

현재 온라인 신청이 불가능한 서비스 리스트

시스템 안정화 작업이 진행되는 동안 아래 서비스는 온라인 이용이 제한되거나 오류가 발생할 수 있습니다. 해당 업무가 필요한 경우 당분간은 전국 27개 운전면허시험장을 직접 방문하시기 바랍니다.

  • 운전면허 적성검사 및 면허 갱신

  • 면허증 분실 및 훼손으로 인한 재발급

  • 신규 및 상위 종별 면허 시험 접수

  • 모바일 운전면허증 발급 관련 온라인 선신청

이번 전산 장애는 기존 시스템 노후화 개선과 웹 표준(HTML5) 전환 과정에서 발생한 프로그램 간 충돌이 원인이며, 한국도로교통공단은 이번 주 내로 모든 기능을 정상화할 예정입니다.


현장 방문 시 준비물 및 처리 절차

전국 운전면허시험장은 현재 정상 운영 중입니다. 방문 전 아래 준비물을 반드시 확인하여 두 번 발걸음하는 일이 없도록 주의하십시오.

  1. 면허 갱신 및 적성검사

  • 준비물: 기존 운전면허증, 6개월 이내 촬영한 컬러 사진(3.5*4.5cm) 2매, 신체검사비(시험장 내 검사 시)

  • 참고: 최근 2년 내 건강검진 기록이 있다면 행정정보 공동이용을 통해 별도의 신체검사 없이 처리가 가능합니다.

  1. 면허증 재발급

  • 준비물: 신분증(주민등록증, 여권 등), 사진 1매(필요 시), 수수료

  • 대리인 신청 시: 위임장, 위임인 신분증, 대리인 신분증 지참 필수

  1. 면허 시험 접수

  • 준비물: 응시원서, 사진 3매, 신분증

  • 온라인 접수가 불가능하므로 시험장 내 응시접수 창구에서 직접 접수해야 합니다.

주요 장애 원인 및 복구 일정

이번 사태는 국가신분증 시스템의 보안 강화와 모바일 면허증 검증 기능 추가를 위한 대대적인 개편 과정에서 일어났습니다.

구분주요 내용
장애 원인신규 시스템(HTML5 기반)과 기존 프로그램 간 충돌
현장 민원2026년 4월 23일 오전부터 정상화 완료
온라인 서비스프로그램 보완 작업 중 (이번 주 내 순차적 정상화)
개선 사항액티브X 폐지, 모바일 면허증 자동 검증 도입 등

자주 묻는 질문 (FAQ)

운전면허 전산 오류 관련 핵심 Q&A

Q1. 온라인으로 면허 갱신 신청을 하려는데 계속 오류 메시지가 뜹니다. 어떻게 하나요?

현재 신 운전면허시스템 안정화 작업으로 인해 온라인 신청 기능이 불안정합니다. 이번 주말까지는 복구될 예정이나, 당장 갱신 기간이 만료되거나 급하신 분들은 가까운 운전면허시험장을 직접 방문하여 현장 접수하시기 바랍니다.

Q2. 경찰서에서도 면허 갱신이나 재발급 신청이 가능한가요?

네, 가능합니다. 하지만 경찰서 방문 신청 시 면허증 수령까지 약 2주 정도의 시간이 소요됩니다. 당일 즉시 발급을 원하신다면 전국 27개 운전면허시험장을 방문하시는 것이 가장 빠릅니다.

Q3. 시스템 점검 기간에 면허 갱신 기간이 지났는데 과태료가 부과되나요?

전산 장애로 인한 업무 불능 상태가 입증되는 경우, 공단 차원에서 구제 방안이 마련될 가능성이 높습니다. 다만 현재 현장 민원 창구는 정상화되었으므로, 가급적 빠른 시일 내에 방문하여 처리하시는 것을 권장합니다.

Q4. 온라인 시험 접수가 안 되는데 시험장에 직접 가면 당일 시험을 볼 수 있나요?

현장 접수 인원이 몰릴 경우 당일 응시 인원이 마감될 수 있습니다. 오전 일찍 방문하여 접수하시거나, 방문 전 해당 시험장에 전화하여 당일 응시 가능 여부를 확인하시는 것이 안전합니다.

운전면허 시스템 장애 대응 요약

  • 온라인 서비스: 현재 불안정 (이번 주 중 정상화 예정)

  • 현장 민원: 전국 27개 면허시험장 정상 운영 중

  • 권장 사항: 급한 갱신·재발급은 신분증과 사진 지참 후 현장 방문

  • 주의 사항: 경찰서는 발급까지 2주 소요, 시험장은 당일 발급 가능