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SKT, 2400만 명 요금 50% 할인·1000만 유심 무상교체 ‘고객 신뢰 회복 강화’

#SK텔레콤 #요금할인 #고객보호 #유심무상교체 #데이터추가지급

📢 SKT, 고객 중심 보상 프로그램 실시

SK텔레콤이 지난해 사이버 침해사고 이후 시행한 고객 보상 및 보호 프로그램의 성과를 발표했습니다.

“고객 감사·안심 패키지”를 통해 요금 할인, 데이터 추가, 유심 무상교체 등 실질적 혜택이 제공됐습니다.

💰 요금 50% 할인, 2400만 명 혜택

2025년 8월 한 달간, SK텔레콤 및 알뜰폰 고객 2400만 명 대상 50% 요금 자동 할인

별도 신청 없이 자동 적용되었으며, 일부 고객은 최대 4만원 할인 혜택을 누렸습니다.

설문조사 결과, 고객 68.7%가 “가장 체감되는 혜택”으로 평가했습니다.

📶 데이터 50GB 추가 제공, 10대 만족도 최고

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8월부터 12월까지 매달 50GB 데이터 추가 제공이 이어졌습니다.

10대 고객 만족도가 73%로 가장 높았으며, 혜택 종료 후 아쉬움을 나타내는 의견도 많았습니다.

🛍️ 멤버십 혜택 강화, 일상 속 체감 확대

SKT는 T멤버십 제휴처 3곳에서 릴레이 할인 이벤트를 진행했습니다.

  • 스타벅스 무료 커피 쿠폰으로 최고 이용률 기록
  • 파리바게뜨·뚜레쥬르·도미노피자 등 일상 할인 확대
  • T멤버십 방문자 수 59%↑, 이용자 수 30%↑

🔐 고객 보호 강화, 유심 무상 교체 1000만 건

침해사고 직후 시행된 유심 무상 교체 서비스는 1000만 명 이상이 이용했습니다.

방문이 어려운 고객을 위해 ‘찾아가는 교체 서비스’도 함께 운영했습니다.

모든 고객에게 유심 보호 서비스 자동 가입 적용

또, 해지 고객의 위약금 면제와 재가입 시 멤버십 복원 정책까지 병행되었습니다.

❓ FAQ 자주 묻는 질문

Q. 요금 할인은 어떻게 적용되었나요?
A. 별도 신청 없이 2025년 8월 기준 요금제 이용 고객에게 자동으로 50% 할인이 적용되었습니다.
Q. 유심 무상교체 서비스는 누구나 받을 수 있었나요?
A. 네, 모든 SK텔레콤 이용 고객이 대상이었으며 방문 또는 비대면으로 교체가 가능했습니다.
Q. 데이터 추가 제공은 자동으로 되었나요?
A. 네, 2025년 8월부터 12월까지 매월 50GB 데이터가 자동 지급되었습니다.
Q. T멤버십 혜택은 현재도 유지되나요?
A. 일부 제휴처 이벤트는 종료되었지만, 상시 할인 제휴는 계속 운영되고 있습니다.
Q. 해지 후 재가입하면 이전 멤버십 등급을 유지할 수 있나요?
A. 네, 해지 후 36개월 내 재가입하면 기존 등급 및 가입 연수가 복원됩니다.